Heute möchte ich Euch von unserem Besuch bei den Zwergperten in Euskirchen berichten.

Da unsere Tochter nahezu aus der Babyschale heraus gewachsen ist und wir nun einen Nachfolgesitz benötigen, stellte sich die Frage zu welchem Fachhändler wir fahren. Auf gar keinen Fall wollten wir uns alleine durch den Angebots-Dschungel kämpfen und einfach online einen Kindersitz bestellen. Auf gezielte Nachfrage hörte ich im Bekanntenkreis immer wieder, dass die Zwergperten die Besten seien und wir dort unbedingt hinfahren sollten. Es passte insofern auch sehr gut, da für uns von Anfang an feststand, das nur ein Reboarder in Frage kommt (wobei ich hier auf keinen Fall eine Diskussion über Reboarder – Ja oder Nein auslösen möchte ).

 

Gute Organisation – bereits im Vorfeld

Im Vorfeld hatten wir ganz unkompliziert einen Termin online gebucht, wo schon mal die wichtigsten Daten wie Automodell, Gewicht des Kindes und für welche Art Kindersitz wir uns interessieren, abgefragt wurden. Es gab dann noch einmal einen Emailkontakt zwischen den Zwergperten und uns weil es Unklarheiten bezüglich des Automodells gab. Ich hatte so schon vor unserem Besuch den Eindruck , dass die Zwergperten in Euskirchen gut organisiert sind .Wir haben uns dann mit einem guten Gefühl auf den Weg nach Euskirchen gemacht.

 

Beratung

Nahe der Fussgängerzone ist das Ladenlokal schnell zu finden gewesen. Anhand der Größe und des Gewichtes unserer Tochter wurde uns nachvollziehbar erläutert welche Modelle für uns in Frage kommen. Insgesamt haben wir 4 Modelle in den verschiedensten Preisklassen ausprobiert, was wirklich toll gewesen ist. Jedes Mal wurde dazu der Reboarder samt Basis-Station in unser Auto eingebaut und unsere Tochter durfte Probesitzen. Hätten wir gewollt, hätte man uns noch weitere Sitze gezeigt.

Wir erfuhren dann auch, dass vor allem der Verlauf des Beckengurtes ein wichtiges Indiz dafür ist, ob Sitz und Kind zueinander passen. Sitzt dieser zu hoch, würde bei er bei einem Unfall in den Bauchraum des Kindes schneiden.
Positiv fand ich zudem , dass man mich und den Herzmann bei der Kaufentscheidung dann alleine ließ, damit wir uns in Ruhe beraten konnten. Aus meiner eigenen beruflichen Erfahrung weiß ich, dass es nichts schlimmeres gibt als eine Verkäuferin die einem bei der Kaufentscheidung im Nacken sitzt.

Wir hatten Glück , dass unser Farbwunsch vorrätig gewesen ist, so dass wir den neuen Sitz direkt mitnehmen konnten. Anderenfalls wäre der Sitz aber auch Problemlos zu bestellen gewesen.

 

Service

Als gelernte Kauffrau und auch als Mutter gefiel mir besonders gut, das die verfügbaren Zusatzartikel wie Spiegel und Schonbezug angesprochen wurden. Sollten wir einen oder beide davon benötigen, bräuchten wir nur im Geschäft anzurufen und man würde uns die Ware Versandkostenfrei zuschicken. Da bin ich ziemlich verblüfft gewesen. Im Bereich Service gibt es nichts was die Zwergperten Euskirchen noch verbessern müssten.

Wirklich baff machte mich dann aber folgende Situation: Als ich zum Herzmann meinte , dass ich die Kleine kurz mal mit Nahrung versorgen müsste, bot man mir an die Nahrung zu erwärmen und die kleine im vorhandenen Hochstuhl zu füttern. Weil ich aber noch sehr viel stille bot man mir stattdessen den ruhigen Nebenraum an in dem sonst die Trageberatungen stattfinden. Ich erfuhr dann noch beiläufig , dass dort nicht nur Kunden der Zwergperten stillen dürfen, sondern alle Frauen – unabhängig davon ob es sich um eine Kundin handelt oder nicht. Mein Mamaherz ging mir wirklich auf in diesem Moment. Hatte ich doch in letzter Zeit immer wieder gehört, dass Frauen teilweise aus Ladenlokalen verwiesen wurden weil sie Ihre Babys in der Öffentlichkeit stillten.

 

Atmosphäre

Unsere Tochter hat sich in den ganzen zwei Stunden die wir bei den Zwergperten gewesen sind Pudelwohl gefühlt. Das lag nicht zuletzt auch an der Ausstattung des Geschäfts. Besonders angetan hatte es ihr der große Spieltisch der mitten im Laden thronte. Aber auch vorhandenes Spielzeug sorgt dafür, dass den kleinen Kunden nicht zu schnell langweilig wird.

Neben den Autositzen und dem entsprechenden Zubehör runden Stillartikel und sinnvolle Artikel für Unterwegs (wie Trinkflaschen, Snackdosen und Spielzeug) das Angebot perfekt ab.

Fazit

Ich habe bisher noch nie eine so gute Beratung erfahren dürfen. Wenn sich andere Händler nur eine klitzekleine Scheibe von den Zwergperten abschneiden würden, hätte der lokale Handel einen viel besseren Ausgangspunkt um gegen den wachsenden Online-Handel bestehen zu können. Das Konzept der Zwergperten ist meiner Meinung nach sehr gut durchdacht und geht voll auf. In Punkto Sicherheit sollte man keine Abstriche machen und auf gut Glück im Internet kaufen. Es gibt nicht nur eine riesen Auswahl sondern auch Vieles zu beachten, so dass man mit einem Onlinekauf eigentlich nur den falschen Sitz kaufen kann.

Wir können und werden die Zwergperten definitiv weiter empfehlen. Wenn ihr neugierig geworden seid und in Köln & Umgebung wohnt, dann schaut doch mal vorbei:

 

Die Zwergperten® Euskirchen/Köln

Baumstr. 25

53879 Euskirchen

Öffnungszeiten:

Montag 10:00 – 15:00 Uhr

Dienstag 10:00 – 15:00 Uhr

Mittwoch 10:00 – 15:00 Uhr

Donnerstag 10:00 – 18:00 Uhr

Freitag 10:00 – 15:00 Uhr

Samstag 10:00 – 13:00 Uhr

Weitere Zwergperten findet ihr hier.